Stichting Werkgelegenheid Groen Onderwijs (SWGO) is voor het CITAVERDE College locatie Roermond op zoek naar een:

Lokale Helpdeskmedewerker ICT 

m/v - 1 FTE

CITAVERDE voor het leven

CITAVERDE College is een onderwijsinstelling voor VMBO en MBO en volwassenenonderwijs en heeft zes verschillende locaties in Limburg. Leerlingen met interesse in de groene sector vinden bij het CITAVERDE College een passende opleiding. Wij leveren leerlingen af die doorgaan en helpen in de ontwikkeling naar economisch en ecologisch bloeiende regio’s. CITAVERDE College loopt voorop in vakmanschap en ondernemerschap en zorgt daarmee voor een beter, mooier en leuker leven. Wij onderscheiden ons op de thema’s Ecologie / Natuur / Biologie, Duurzaamheid, Design / Herontwerp, Internationalisering, Ondernemerschap. Daarbij werkt het CITAVERDE College veel samen met regionale partners in onderwijs, maatschappelijke organisaties, overheden en de beroepspraktijk. 

Wat ga je doen?

Als Lokale Helpdeskmedewerker help je leerlingen, studenten en medewerkers die problemen of vragen hebben met het gebruiken van ICT op locatie. Je belangrijkste taak is het beantwoorden van ICT gerelateerde vragen en het verhelpen van storingen. Dit kan via de telefoon, via e-mail, of via persoonlijk contact. Daarnaast ben je op een proactieve wijze bezig met (preventief) onderhoud van de ICT infrastructuur, controleren van back-ups en het onder controle houden van de onderhoudstoestand van de in gebruik zijnde hardware. Je werkt nauw samen met je collega’s van Bureau Informatisering en voert met hen op dagelijkse basis formeel en informeel overleg. Ook onderhoudt je contacten met andere afdelingen waar de verantwoordelijkheden elkaar overlappen.

Wie ben je?

Als Lokale Helpdeskmedewerker ben je proactief, behulpzaam en heb je een open communicatieve en vriendelijke houding naar je collega’s. Je beschouwt collega’s buiten de eigen afdeling als je klanten en probeert hun op een goede wijze te ondersteunen met een hoog service gehalte. Je hebt geen 9.00-17.00-mentaliteit en bent ook buiten werktijden beschikbaar voor dringende vragen of bij calamiteiten. Als helpdeskmedewerker begrijp je dat het oplossen van een ICT-probleem belangrijk is.

Wat kun je van ons verwachten?

In eerste instantie een tijdelijke aanstelling bij SWGO;

  • Arbeidsvoorwaarden conform de CAO MBO;
  • Salaris conform functieschaal 6 CAO MBO (inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring).

Interesse?

Stuur dan je sollicitatiebrief en CV vóór 10 december a.s. naar de afdeling P&O: hr@citaverde.nl

Voor nadere informatie over de functie kun je contact opnemen met Martijn van Hoorn, Hoofd Informatisering, telefoonnummer: 0475-389160.

Voor invulling van alle vacatures bij CITAVERDE College/SWGO geldt dat een werknemer uiterlijk binnen 4 weken na aanvang van een dienstverband een positieve, juiste en geldige verklaring omtrent gedrag (VOG) dient te overhandigen.