Klantenadvisering

Cursuscode: DI 09.04 Lengte cursus: 2 dagdelen Kosten: € 200,- Groepsgrootte: 8 - 12 personen

Groepsaanmelding

Doel van de cursus

Kunnen omgaan met klantvragen en op een klantvriendelijke wijze adviseren over versproducten.

Doelgroep

Eigenaren en medewerkers in de AGF detailhandel.

Cursusinhoud

• Geven van verantwoorde adviezen
• Verkoop- en verkoopbevordering van versproducten
• Klantvriendelijk communiceren
• Omgaan met kritische vragen en klachten aan de hand van een stappenplan
• Etiket/doos informatie

Afsluiting

Getuigschrift.